ДОГОВОР об оказании услуг ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИП Юркова Ирина Александровна г. Омск от 01.04.2019г. (последняя редакция 02.09.2021г.) 1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. ИП Юркова Ирина Александровна, ИНН 550700237890, ОГРНИП 315554300055465 свидетельство о госрегистрации 55 003822189 от 07.08.2015г., далее «Исполнитель», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Исполнителя
http://saharfeya.ru/1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является Публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
• «Заказчик» – физическое или юридическое лицо (или представитель юридического лица), заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре, и прошедшее Регистрацию на Сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Заказчиком при регистрации на интернет-сайте.
• «Конфиденциальная информация» – электронные публикации, размещенные на сайте (видеоматериалы, файлы (любого формата), состав рецептов, технология приготовления десертов и другие печатные и медиа-материалы).
• «Личный кабинет» – подраздел Сайта, содержащий информацию о Заказчике, включая, но не ограничиваясь, такими как личные и контактные данные Заказчика, электронный почтовый адрес, а так же иные данные, необходимые для оказания услуг по настоящему Договору. В Личном кабинете отображается информация о приобретенных курсах. В Личном кабинете Заказчик имеет возможность направлять сообщения владельцу сайта (или его представителю), кураторам обучения.
• «Программное обеспечение (ПО)» – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации, которые Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить на своем персональном компьютере, смартфоне и т.п. технике.
• «Регистрация» – процедура внесения персональных данных Заказчиком в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Заказчикможет оплачивать доступ к Услугам на Сайте.
• «Сайт» – содержимое Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет на домене
http://saharfeya.ru/Администрация и Владелец Сайта Школа Сладостей «Сахарная Фея» ИП Юркова Ирина Александровна, ИНН 550700237890, ОГРНИП 315554300055465.
• «Тариф/Стоимость Услуг» – действующий перечень Услуг Исполнителя с ценами, публикуемый в сети интернет по адресу:
http://saharfeya.ru/ • «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте (текстовые файлы, видео-записи, видео-трансляции, видео-уроки, вебинары, в. т.ч. в записи, направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков по тематике обучения, указанной в Заказе, а так же комплекс деятельности Сайта в отношении Заказчика с целью исполнения условий данного Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Исполнитель реализует Услугу в соответствии с действующим Тарифом, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя
http://saharfeya.ru/, а Заказчик производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату право использования Сайта с помощью персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, а также предоставляет Заказчику доступ к содержимому Сайта и Личному кабинету для самообучения.
Заказчик обязуется принять условия настоящего Договора и Политики Конфиденциальности, а также оплатить доступ к содержимому Сайта, согласно условиям Договора.
2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-сайт
http://saharfeya.ru/.
3.2. При Регистрации для оплаты Заказа Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- фамилия, имя
- адрес электронной почты e-mail
- названия аккаунта в Инстаграм (Instagram).
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа, т.к. ошибки и неточности в регистрационной информации влекут за собой невозможность предоставления Услуги.
3.5. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленного на интернет-сайте
http://saharfeya.ru/ Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 4.1.Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику информационные услуги на условиях настоящей Оферты в объеме, опубликованном на сайте
http://saharfeya.ru/ 4.2. Исполнитель определяет расписание обучения, программу, сроки обучения, порядок проведения, содержание он-лайн (или очного) обучения, и публикует их на сайте.
4.3. Исполнитель обязуется предоставить доступ к содержимому обучающего курса, включая видео-уроки, вебинары, файлы, чаты обратной связи с Исполнителем, с целью обучения или самообучения Заказчика, посредством ознакомления, изучения, в течение 1 суток после оплаты услуг Исполнителя в полном объёме, если в описании Услуги на Сайте не указано иное время/дата начала обучающего курса.
4.4. Исполнитель обязуется осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам изучения содержимого Сайта.
4.5. Исполнитель в праве в любой момент дополнять, перемещать, изменять, удалять информационные материалы, размещенные на Сайте.
4.6. Исполнитель имеет право изменять стоимость своих Услуг с предварительным уведомлением об этом на Сайте
http://saharfeya.ru/.
4.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение.
4.8. Исполнитель имеет право заблокировать участие Заказчика в комментариях к обучению, в чатах группы обучения без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучающей программы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучения.
4.9. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационных услуг по настоящему Договору, а так же соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 5.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен самостоятельно обеспечить себя оборудованием (компьютер, смартфон и т.п.) с доступом в сеть Интернет, а так же установленным ПО, в т.ч. Microsoft.
5.2. Заказчик обязуется после выбора Услуги, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном объеме придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
5.3. Заказчик обязан предоставить Исполнителю актуальную регистрационную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для принятия участия в обучающей программе, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.4.Заказчик должен соблюдать правила поведения на Вебинарах и в Чатах, к которым подключил Исполнитель Заказчика в целях предоставления Услуги, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам обучения.
5.5. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, а так же не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность ссылок на место проведения Вебинаров, доступа к обучающим и раздаточным материалам.
5.6. Заказчик гарантирует, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты и тарифами, а также Политикой Конфиденциальности, размещенными на Сайте.
5.7. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору и включении его в следующую группу (поток) обучения. Заявление направляется на e-mail:
feya_omsk@mail.ru. Заявление рассматривается в течение 7 календарных дней.
6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ 6.1. Стоимость услуг опубликована Исполнителем на сайте
http://saharfeya.ru/. Стоимость услуг включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа, при этом, стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии .
6.2. Исполнитель вправе устанавливать акции и скидки, уменьшая обычную стоимость Курса, в том числе в зависимости от даты внесения оплаты.
6.3. При заказе онлайн-урока через форму на сайте, Заказчик оплачивает услуги, заполнив специальную платежную форму платежной системы и нажав кнопку оплатить.
6.4. Услуги считаются оплаченными в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Исполнитель информирует Пользователя о поступлении платежа e-mail–уведомлением и отправкой чека он-лайн кассы об оплате Услуги.
6.6. Оплата за Онлайн-курс производится в размере 100% (ста процентов) в рублях от стоимости выбранного онлайн-курса.
6.7. Услуги могут быть оплачены банковской картой пользователя через платежные системы, указанные на сайте или безналичным переводом средств на расчетный счет Исполнителя для он-лайн курсов.
6.8. Альтернативные способы оплаты услуг возможны, по согласованию с Исполнителем (почтовый перевод по WesternUnion).
7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 7.1. Точный перечень предоставляемых Услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления опубликован Исполнителем на сайте в описании Услуги
http://saharfeya.ru/.
7.2. Исполнитель начинает оказание Услуг по настоящему Договору с момента оплаты курса Заказчиком, если в описании Услуги на Сайте не указано иное время/дата начала обучающего курса.
7.3.Обучающий блок включает в себя видеоматериалы и файл с подробным описанием. Просмотр видеозаписи, доступ к материалам осуществляется посредством Личного кабинета.
7.4. После оплаты Онлайн-курса у Заказчика есть полный доступ к содержимому обучения, которое хранится в личном кабинете Заказчика, если иное не оговорено в описании Услуги, как то доступ к каждому последующему блоку/уроку курса после выполнения задания после изучения предыдущего блока/урока.
7.5. Продолжительность доступа к обучающим материалам и поддержка обучения сохраняется за Заказчиком в течение периода, указанного в описании Услуги.
7.6. При возникновении претензий, связанных с неполучением оплаченных услуг по техническим причинам, Исполнитель в течение 48 часов с момента получения претензии обязуется устранить проблему.
7.7. Услуга по настоящему Договору считаются оказанной с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если Заказчик начал обучение путем захода в Личный кабинет/Вебинарную комнату/Закрытый Аккаунт Инстаграм, где размещены обучающие материалы, и в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по
feya_omsk@mail.ru.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес
feya_omsk@mail.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика, за исключением следующих случаев:
- Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших вопросов в процессе оказания Услуги.
- Заказчик воспользовался материалами обучающего курса, в том числе однократно открыв обучающие материалы (видео, pdf файлы).
8.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику.
8.3. Если в процессе обучения или до начала обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), в связи с которыми Заказчик не может Начать или Продолжить обучение, возврат денежных средств производится после письменного заявления Заказчиком, направленного на электронный адрес
feya_omsk@mail.ru.
8.4. Сумма возврата рассчитывается за вычетом от оплаченной суммы Заказчиком - комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств,
если Заказчик НЕ приступил к обучению,
не открыв ни одного обучающего материала (урока, блока). 8.5. В случае
Начала обучения Заказчиком (открытия обучающего материала-файлов, видео), сумма возврата рассчитывается за вычетом от оплаченной суммы Заказчиком:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление перевода денежных средств,
- стоимости каждого открытого Заказчиком обучающего урока/ блока/обучающего материала.
8.6. Стоимость каждого урока Обучающего курса рассчитывается следующим образом:
- 0-й Урок Путеводитель и Вводный Урок – 0%
- Базовый Основной Урок - 40% от полной стоимости курса.
- Остальные уроки – 60% от полной стоимости курса.
Стоимость каждого Урока, кроме Базового Основного Урока, Урока Путеводитель и Вводного Урока, рассчитывается по формуле:
60% стоимости курса разделить на количество уроков.
Обучающая программа построена таким образом, что Заказчик не допускается к каждому последующему Блоку/Уроку обучения, не изучив предыдущий и не сдав отчетное/домашнее задание. 9. АВТОРСКИЕ ПРАВА 9.1. Вся текстовая, видео-информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте
http://saharfeya.ru/, являются собственностью Исполнителя.
10. СПОРЫ И ПОРЯДОК ИХ РАЗРЕШЕНИЯ 10.1. Все споры по исполнению настоящего Договора, возникшие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
10.2. При недостижении согласия между Сторонами по поводу возникших споров путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ИП Юркова Ирина Александровна
г. Омск
ИНН 550700237890
ОГРНИП 315554300055465
свидетельство о госрегистрации
55 003822189 от 07.08.2015г.,
РС 40802810300001035353
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
К/С 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 44525974
Адрес банка Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр.1